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    F.A.Q.

    Como encomendar?

    O processo de pagamento no nosso site, consiste na acumulação de produtos num carrinho virtual de compras, o qual no final deve ser enviado para o nosso sistema central. Para conseguir processar a encomenda até à finalização terá de se registar no nosso sistema.

    Preço de portes

    Os preços de portes são calculados em tempo real de acordo com a sua região de entrega.

    Prazos de entrega

    Logo que efectue uma compra na nossa loja, e caso o produto em caso se encontre em stock, será imediatamente enviado por transportadora para si. A partir deste momento terá de esperar até 2 dias úteis(48 horas). No caso de ruptura de stock, o cliente será contactado de forma a ser informado sobre o prazo de entrega ou de lhe serem apresentadas alternativas ao material encomendado.

    Stock

    Normalmente temos sempre material em stock e fazemos deslocações diárias ao fornecedor.
    No entanto, se o produto encomendado não estiver em stock vamos recolher o mesmo no fornecedor no próprio dia.

    Pagamento

    De momento estamos a aceitar os tipos de pagamento Paypal e Referência Multibanco.

    Devoluções e trocas

    O Cliente tem direito a resolução do contrato dentro dos termos do Decreto-Lei nº 143/2001 de 26 Abril. Tem que expressar essa intenção à empresa que lhe vendeu o produto por carta registada nos catorze dias úteis seguintes à entrega da mercadoria. Não havendo a devolução do produto em devida forma (fechado/selado com todos os acessórios) não ultrapassar os quinze dias após a data de recepção da mercadoria, se o produto já estiver aberto ou apresentar indícios de utilização a PrimeBooks poderá recusar a sua devolução. O valor dos portes de Devolução são suportados pelo cliente e não serão aceites devoluções com valores à cobrança.

    Sobre o Negócio

    A Prime Books é uma editora portuguesa, que iniciou a sua actividade em Maio de 2003 com a edição do livro "Estórias d'Alvalade". Aposta fundamentalmente nos autores portugueses e em temas e conteúdos dirigidos ao grande público.

    Sobre nós?

    Somos uma entidade, autorizada, que permite a compra a preços competitivos de livros. Temos um sistema online de fácil uso, e um suporte atento a qualquer situação que possa decorrer.

    Morada:
    Rua João da Silva, 6, 2ºDto.
    2775-586 Carcavelos

    Telf.: +351 214 567 165
    Website: www.primebooks.pt
    Email: veja aqui os emails